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목차
1. 수집하는 개인정보의 항목
2. 개인정보의 처리 목적
3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 개인정보의 처리 위탁
6. 개인정보의 국외이전
7. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준
8. 개인정보의 보유기간 및 파기
9. 가명정보의 처리
10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
11. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
12. 개인정보보호를 위한 넥슨의 노력
13. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서
14. 기타
1. 수집하는 개인정보의 항목
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2. 개인정보 처리 목적
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3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
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4. 개인정보의 제3자 제공
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5. 개인정보의 처리 위탁
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목적: 문의 대응, 공지사항 전달, 이벤트 등 프로모션 알림, 마케팅 및 이벤트, 경품 배송, 상금 지급, 제세공과금 처리
- 대상: ㈜네오플(재위탁: 에스씨아이평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜, 한국모바일인증㈜, ㈜애드업, ㈜다우기술, ㈜아크도, ㈜KG모빌리언스)
목적: 게임 서비스 개발 및 운영, 본인확인, 마케팅 및 이벤트, 경품 배송, 제세공과금 처리, 문자메시지 발송, PC원격지원 서비스, OTP 발급 및 민원처리
- 대상: ㈜태영디에스, ㈜스패스코리아, ㈜모바일이앤엠애드, ㈜유니큐브(재위탁: 하이세무회계), ㈜젤라블루코리아(재위탁: 쿠프마케팅), ㈜카카오, ㈜피치스그룹코리아(재위탁: 크림㈜)
목적: 경품 배송, 문의 대응, 제세공과금 처리
- 대상: 한국모바일인증㈜, NHN KCP, NICE평가정보㈜, ㈜다날, ㈜카카오페이(재위탁:효성ITX㈜), 코리아크레딧뷰로㈜, ㈜비바리퍼블리카
목적: 본인확인, 문의 대응
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목적: 마케팅 및 이벤트, 행사 운영, 문의 대응
- 대상: ㈜마크로밀 엠브레인, 리서치퍼시픽 코리아(재위탁: 세무법인 현인), ㈜오픈서베이(재위탁: ㈜월급날)
목적: 리서치, 문의 대응, 제세공과금 처리
- 대상: ㈜케이지이니시스(재위탁: ㈜메타넷엠씨씨), NHN KCP(재위탁: ㈜KG모빌리언스), 갤럭시아커뮤니케이션즈㈜(재위탁: 효성ITX, 다올신용정보), ㈜KG모빌리언스(재위탁: ㈜메타넷엠씨씨), ㈜다날(재위탁: ㈜폴렉스존), 네이버파이낸셜㈜
목적: 결제 서비스, 문의 대응
- 대상: ㈜쿠콘
목적: 예금주조회, 문의 대응
- 대상: ㈜엔미디어플랫폼(재위탁: ㈜애드팝콘), ㈜버즈빌(재위탁:더화이트커뮤니케이션즈㈜), ㈜아바티
목적: 광고적립 관련 문의 대응
- 대상: ㈜텔코인(재위탁: ㈜케이티)
목적: 모바일쿠폰(기프티콘) 발송, 문의 대응
- 대상: ㈜다우기술
목적: 문자메시지, 카카오 비즈메시지 발송, 문의 대응
- 대상: 네이버클라우드㈜
목적: OCR 서비스
- 대상: ㈜미띵스(재위탁: Techdrop Labs)
목적: 넥슨퍼스트 서비스 개발 및 운영(설문 조사, 인터뷰 진행, 공지사항 전달)
- 대상: ㈜마플코퍼레이션(재위탁: CJ대한통운, 코리아포트원, 슈어엠㈜, 한진택배, 더화이트커뮤니케이션, Twilio SendGrid, ㈜이포시스템)
목적: 넥슨에센셜 서비스 개발 및 운영(주문, 결제, 배송, 문의 대응, 행사 운영, 제세공과금 처리, 메시지 발송, 고객 관리)
6. 개인정보의 국외이전
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- 항목: ID, 닉네임
국가: 일본
이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
이전 받는 자: Amazon Web Services Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com)
목적: 클라우드 서버 운영 및 관리
보유 및 이용 기간: 서비스 탈퇴 후 30일 보관
- 항목: 이메일주소, 휴대전화번호
국가: 독일
이전 일시 및 방법: 메시지 발송 시 네트워크를 통한 전송
이전 받는 자: Infobip (data-protection-officer@infobip.com)
목적: 메시지 발송
보유 및 이용 기간: 메시지 발송 후 1년
- 항목: ID, 이메일주소
국가: 미국
이전 일시 및 방법: 문의 등록 시점에 네트워크를 통한 전송
이전 받는 자: Zendesk Inc. (privacy@zendesk.com)
목적: 문의 대응
보유 및 이용 기간: 수집일로부터 3년
7. 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공의 기준
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안전한 가명정보처리를 위한 넥슨의 조치에 관한 사항은 [12. 개인정보보호를 위한 넥슨의 노력]에서 더 상세히 확인하실 수 있습니다.
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- Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 ID삭제
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- 개인정보보호 내부 관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
개인정보보호책임자 지정, 접근통제, 보안조치, 점검 등의 절차를 포함한 내부 관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
- 개인정보를 암호화하고 있습니다.
비밀번호, 고유식별정보, 이메일주소 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장하며 이렇게 암호화된 개인정보는 암호화 통신을 이용하여 안전하게 전송하고 있습니다.
- 개인정보를 보호하기 위한 기술에 지속적으로 관심을 가지고 있습니다.
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- 경찰청 사이버수사국
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14. 기타
개인정보처리방침 내용에 변경이 있을 경우 개정 최소 7일전에 알려드리나 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일전에 알려드립니다.
- 공고일: 2024년 10월 10일
- 시행일: 2024년 10월 17일