개인정보 수집 및 이용

1. 개인정보의 수집

(주)넥슨코리아(이하 '회사')는 게임 서비스 운영을 위해 아래와 같이 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  1. 1) 온라인 서비스
    1. ① 인터넷 회원제 서비스 이용에 따른 이용자 식별, 중복가입 여부 확인
      • - (필수)ID, 닉네임, 비밀번호
    2. ② 고지사항 안내 등 원활한 의사소통 경로 확보
      • - (필수)법정대리인의 이메일주소
      • - (선택)휴대폰번호, 이메일주소
    3. ③ 본인확인기관을 통한 본인인증
      • - (필수)이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 이동통신사정보, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI)
    4. ④ 법정대리인 인증 및 관련 서비스 제공
      • - (필수)법정대리인정보(이름, 생년월일, 성별, 내외국인정보, 이동통신사정보, 휴대폰번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI))
      • - (선택)법정대리인 신분증 사본
    5. ⑤ 게임서비스 제공
      • - (선택)ID, 생년월일, 성별, 지역, 직장, 직업, 성격, 키, 학력사항, 출신학교, 경력사항, 자기소개, 연애상태, 소속(부대), 프로필 사진, 이메일주소, 휴대폰번호
    6. ⑥ 유료 서비스 및 온라인 결제 서비스
      • - (필수)휴대폰번호, 컬쳐랜드/해피머니/북앤라이프 회원 아이디, 오픈마켓 아이디, 오픈마켓 닉네임
  2. 2) 고객상담
    1. ① 이용자 식별과 증빙자료 확인
      • - (필수)이메일주소
      • - (선택)ID, 이름, 닉네임, 캐릭터명, 회원번호, 휴대폰번호, 결제 휴대폰 정보, 마이핀번호, 신분을 확인할 수 있는 증서, 구글계정, Mac-Address, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 이동통신사정보
  3. 3) 이벤트 및 서비스 마케팅
    1. ① 새로운 서비스 및 이벤트 정보의 안내
      • - (선택)휴대폰번호, 이메일주소
    2. ② 물품, 청구서, 경품 등의 배송
      • - (필수)이름, 휴대폰번호, 주소
    3. ③ 이벤트 당첨자의 제세공과금 부과
      • - (필수)주민등록번호, 주소, 이름
    4. ④ 이벤트 중복 참여 확인
      • - (선택)ADID/IDFA(광고식별자)
  4. 4) 서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보

    - 기기 정보, 이동통신사정보, IP, 접속기록, 서비스 이용 기록, 불량이용기록, 다운로드 기록, 대금결제 기록, 쿠키(cookie)

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간
  1. 1) 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 ”보존 근거”에서 명시한 근거에 따라 “보존 기간”동안 보존합니다.
    1. ① 온라인/모바일 서비스 제공을 위해 수집한 정보
      • - 보존 근거 및 기간 : 회원, 게임 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 30일 보관
    2. ② 이벤트 및 서비스 마케팅을 위해 수집한 정보
      • - 보존 근거 및 기간 : 마케팅 정보 안내를 위한 목적으로 1년 보관
      • - 보존 근거 및 기간 : 이벤트 진행 관련 안내 및 당첨자 선정을 위해 최대 1년 보관 (이벤트 마다 상이할 수 있으며, 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다.)
  2. 2) 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
    1. ① 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 5년
      • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 5년
      • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 3년
    2. ② 통신비밀보호법
      • - 로그인에 관한 기록, 3개월

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